メールアドレスを変更しておりますが、ライセンスキー再送は可能でしょうか？

◆質問

ライセンスキーを紛失してしまいました。当時のメールアドレスも変更してしまったのですが、再送は可能でしょうか？。

◆回答

ライセンスキーの再送はソフト購入後５年以内であれば、一定の条件の元で再送が可能です。

お手続きは、下記ページより必要事項を入力の上、送信してください。
https://keibasoft.com/password.html

ユーザー登録時のメールアドレスに変更がない場合は、該当アドレスが
間違っていなければ本人確認が容易ですが、メールアドレスを変更して
しまった場合はユーザー登録時のメールアドレスと現在のメールアドレス
の両方を入力の上、送信してください。

同姓同名がいる場合など本人確認が難しい場合は、登録時のお名前や
登録時期など総合的に判断させていただきますので、できるだけ当時
の情報を詳しく記載することによって、メールアドレスを変更してし
まった方も再送される確率が高くなります。